Política de privacidad

Qué recopila la app

• Una identidad anónima de la app. La primera vez que abres la app, crea una cuenta anónima con nuestro proveedor de base de datos. Usar la app nunca requiere un nombre, correo electrónico, número de teléfono, edad ni escuela.
• Lo que haces: los temas que escribes, los esquemas y escenas que se escriben para ellos, y el audio de la narración de cada escena, para que puedas volver a abrir tus videos.
• Los reportes que envías desde el reproductor: el motivo que elegiste y una copia del video que reportaste.
• Si permites las notificaciones: el token de notificaciones de tu teléfono, una dirección que Apple o Google le da a la app para poder enviarle notificaciones (no contiene ningún nombre ni número). Cuando sales de un video que todavía se está haciendo, tu teléfono pregunta si Explainimals puede enviar notificaciones (algunos teléfonos Android las permiten sin preguntar); si están permitidas, guardamos el token para avisarte cuando el video esté listo, o si no se pudo hacer.

Tu idioma se guarda en tu teléfono. La app no recopila tu ubicación, contactos, fotos ni tu identificador de publicidad, y no tiene anuncios, analíticas ni rastreo. Guardar un video en tu teléfono solo añade ese video a tus fotos o a tu galería; la app nunca las mira. La primera vez que tocas Guardar en el teléfono, tu teléfono pregunta si Explainimals puede añadir a tus fotos (en Android 10 a 12, es el permiso de almacenamiento). Si dices que no, todavía puedes compartir o guardar el video desde el menú para compartir.

Un video nunca necesita datos personales, así que por favor no escribas en un tema cosas como un nombre completo, una dirección, una escuela o un número de teléfono.

Para qué se usa

Solo para hacer tus videos, guardarlos para ti y revisar los reportes para que la app sea más segura. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién los procesa

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, solo para que la app funcione:

• Anthropic (Claude) recibe tu tema y tu esquema para escribir el esquema, diseñar cada escena y sugerir cómo decir cada línea de la narración.
• Fish Audio recibe el texto de la narración de cada escena, con esas sugerencias, para crear las voces del narrador y de los personajes.
• Supabase guarda tu cuenta de la app, tus videos, el audio de sus narraciones y tus reportes.
• Vercel aloja nuestro sitio web y el servicio con el que habla la app.
• Expo (expo.dev) pasa nuestras notificaciones al servicio de notificaciones de Apple o de Google, que las entrega a tu teléfono. Reciben el token de notificaciones de tu teléfono y la notificación, que menciona el tema de tu video, solo para entregarla.
• El software de Remotion crea el archivo del video en tu teléfono cuando tocas Guardar en el teléfono. Cada vez que se guarda un video en tu teléfono, envía a Remotion (remotion.pro) una breve solicitud técnica con la dirección IP de tu teléfono, el dominio de nuestro sitio web y si se guardó bien. Remotion la usa solo para sus licencias. Nunca incluye tu tema, tu video ni ningún dato personal.

Anthropic y Fish Audio son servicios profesionales de pago que procesan estos datos en nuestro nombre. Según sus condiciones, Anthropic no los usa para entrenar sus modelos de inteligencia artificial.

El audio de las narraciones se guarda en direcciones web largas y aleatorias para que el reproductor pueda reproducirlo. Quien tenga la dirección exacta de un clip podría escucharlo, pero las direcciones no aparecen en listas ni en buscadores.

Compras y suscripciones

Hoy la app no tiene nada que comprar: ni suscripciones, ni compras, ni inicio de sesión. Si los agregamos, actualizaremos esta política antes de que lleguen.

Niños y familias

Explainimals es para todos, también para los niños. Lo hicimos para que recopile lo menos posible y así sea seguro para ellos:

• Usarla nunca requiere nombre, correo electrónico, número de teléfono, edad, ubicación, fotos ni contactos.
• No tiene anuncios, analíticas, rastreo, chat ni funciones sociales. Nada de lo que hace un niño se publica ni se muestra a otras personas.
• En la app no hay nada que comprar.
• Las notificaciones, si se permiten, solo dicen que un video que hizo el niño está listo o que no se pudo hacer: nunca anuncios, recordatorios ni nada más.
• La identidad anónima de la app solo sirve para guardar en cada dispositivo los videos hechos en él, nunca para rastrear ni perfilar a nadie.
• Cada tema se revisa antes de hacer un video. La app rechaza los temas que no son apropiados y, ante temas sobre autolesiones, responde con un mensaje de apoyo en lugar de un video.

Madres, padres y tutores: los videos que hizo su hijo o hija están en la biblioteca de la app, donde pueden verlos y borrar cualquiera de ellos. Para borrar todo lo que la app ha guardado, abran Configuración (Ajustes en España) y luego Borrar mis datos. Como la app nunca sabe quién es nadie, no podemos buscar los datos de un niño a partir de un nombre o un correo electrónico, así que estos controles en el dispositivo de su hijo o hija son la forma de revisarlos y borrarlos. También pueden escribir a privacy@explainimals.com con cualquier pregunta sobre los datos de su hijo o hija.

No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si descubrimos que un niño nos envió datos personales, por ejemplo en un reporte que revisamos, los borraremos.

Explainimals usa inteligencia artificial (IA) para escribir y narrar sus videos. La IA puede equivocarse, así que a veces un video puede tener un error. Si ves un problema, reporta el video desde el reproductor.

Explainimals está diseñado para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU. (COPPA) y otras leyes similares. Solo recopilamos lo que necesita un video, nunca le pedimos a un niño más información que esa para usar la app, y nunca vendemos datos personales ni los usamos para publicidad o perfiles. La identidad anónima de la app solo se usa para que la app funcione. Las madres, los padres y los tutores pueden ver los videos de su hijo o hija en la app y borrarlos, o borrar todo con Borrar mis datos, y pueden escribir a privacy@explainimals.com con cualquier pregunta.

Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

Tus videos, narraciones y reportes se guardan hasta que los borres. Para borrar un solo video, ábrelo y toca el botón de la papelera. Eso lo elimina de nuestros servidores junto con su narración, pero un reporte que hayas enviado sobre él, con la narración de las escenas que muestra, se guarda hasta que uses Borrar mis datos. La narración que no usa ningún video guardado ni ningún reporte, como la hecha cuando la app no pudo guardar un video, se borra automáticamente unas horas después de hecha. Para borrar todo, abre la app y ve a Configuración (Ajustes en España) y luego a Borrar mis datos. Eso elimina de inmediato de nuestros servidores tus videos, esquemas, audio de narración, reportes y tu cuenta, y la app empieza de cero.

Si desinstalas la app antes, no podemos saber qué datos eran tuyos, porque no están vinculados a tu nombre ni a tu correo. Consulta explainimals.com/delete-data para más detalles.

Nuestros servidores también guardan por poco tiempo registros técnicos, que contienen tiempos, códigos de error e identificadores aleatorios, nunca tus temas. Cuando guardas un video en tu teléfono, también registran cuánto tardó, cómo terminó y el modelo de tu teléfono (por ejemplo, «Pixel 8»), para que guardar sea más rápido.

Para que la app sea justa para todos, cada dispositivo puede pedir solo cierta cantidad de esquemas por hora y de videos por día. Para eso anotamos cuándo lo pidió tu dispositivo, nunca sobre qué, y borramos cada nota al cabo de un día.

Cuando tu dispositivo hace un video, también anotamos cuándo empezó y terminó cada paso y cómo salió, nunca de qué trata el video, y borramos cada nota aproximadamente un día después de hecho el video. Mientras se hace un video, su esquema y las escenas ya hechas se guardan con estas notas: cuando el video se guarda se quitan de ellas, y si no, se guardan ese día, para que al intentarlo de nuevo tras un fallo se continúe donde se quedó (borrar el video, o Borrar mis datos, las elimina de inmediato). Cuando pide un esquema, anotamos cómo terminó el pedido y cuánto tardó, nunca el tema ni qué dispositivo lo pidió, y borramos esa nota al cabo de un día. Cada nota se suma a totales por hora (por ejemplo, cuántos videos se hicieron y cuánto tardaron) que no dicen de qué dispositivo ni de qué video vienen; los guardamos 13 meses. Un video no se puede borrar mientras se está haciendo; puedes borrarlo en cuanto esté listo.

Cada identidad de la app también tiene un video gratis, una sola vez. Para llevar la cuenta, anotamos cuándo hizo cada video tu dispositivo, nunca sobre qué. Estas notas se guardan hasta que uses Borrar mis datos, que las elimina junto con tu cuenta.

Si permitiste las notificaciones, el token de notificaciones de tu teléfono se guarda hasta que uses Borrar mis datos, que lo elimina junto con tu cuenta, o hasta que Apple o Google digan que ya no funciona (por ejemplo, después de desinstalar la app). Cuando se envía una notificación, las notas sobre cómo se hizo ese video también guardan el token al que se envió, durante ese día.

Seguridad

Todo viaja por conexiones cifradas (HTTPS). Las reglas de la base de datos solo permiten que cada identidad de la app lea y cambie sus propios videos y reportes, y que agregue, liste, reemplace o borre solo su propio audio de narración. Ninguna identidad de la app puede leer un token de notificaciones, ni siquiera el suyo. El audio en sí se reproduce desde direcciones web largas y aleatorias (consulta Quién los procesa).

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Preguntas o solicitudes: privacy@explainimals.com. Explainimals LLC, Washington, D. C., EE. UU.